Refund policy

 

Introducción

En Greyline Boutique, queremos que ames cada compra. Al realizar un pedido en Greyline Boutique, aceptas los términos que se especifican en esta política.

Plazo de retorno

Aceptamos con gusto devoluciones elegibles en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que su paquete se marque como entregado. Las devoluciones aprobadas solo reciben crédito en tienda. No ofrecemos reembolsos del método de pago original.

Artículos de la Venta Final

Las rebajas, liquidaciones, productos de venta rápida, artículos comprados con códigos promocionales, trajes body, ropa blanca/marfil, joyas, bolsos, sombreros, cinturones, bufandas, gafas de sol, accesorios para el pelo, tarjetas regalo y cualquier artículo marcado como Venta Final no son elegibles para devoluciones, cambios, crédito en la tienda ni reembolsos.

Elegibilidad para el retorno

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin alterar, en estado original con etiquetas y libres de maquillaje, desodorante, perfume, humo, pelo de mascota, manchas, olores o cualquier signo de uso. Greyline Boutique se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con esta política.

Crédito en la tienda

Las devoluciones aprobadas reciben crédito en tienda solo por el precio de compra. Los gastos originales de envío no son reembolsables. El crédito en tienda es válido durante 90 días, no es transferible, no puede canjearse por efectivo, no puede usarse para comprar tarjetas regalo y no puede restablecerse tras la expiración.

Bolsas

Se permite un (1) intercambio por orden. Una vez intercambiado, el artículo de reemplazo se convierte en Venta Final.

Envío de ida y vuelta

Los clientes son responsables de los costes de envío de devolución. Si intercambian un artículo, los clientes también son responsables de los gastos de envío del artículo de reemplazo. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable.

Reservas anticipadas

Las reservas anticipadas no pueden cancelarse después de que se haya procesado el pago. Las devoluciones elegibles para reservas anticipadas solo pueden recibir Crédito de Tienda tras la inspección.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Contacta con contacto@greylineboutique.com en un plazo de 48 horas tras la entrega con tu número de pedido, fotos del artículo, fotos del embalaje y una descripción del problema.

Aviso de color

Los colores de los productos pueden variar ligeramente según la configuración de la pantalla y las condiciones de iluminación.

Cómo empezar un retorno

Envía un correo electrónico contacto@greylineboutique.com con tu número de pedido, nombre completo, el(los) artículo(s) que deseas devolver y el motivo de tu devolución. No envíes mercancía sin autorización.

Proceso de inspección

Toda la mercancía devuelta se inspecciona antes de emitir el crédito en la tienda. Las devoluciones no conformes pueden ser enviadas a cargo del cliente.

Cancelaciones de pedidos

Los pedidos comienzan a procesarse poco después de realizarse. Una vez procesados o enviados, los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse.

Ajustes de precios

Greyline Boutique no ofrece ajustes de precio en compras anteriores debido a promociones o descuentos posteriores.

Derecho a rechazar la notificación

Greyline Boutique se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución, cambio o crédito en tienda que parezca fraudulenta, abusiva o incompatible con esta política.

Contacto

Greyline BoutiqueCorreo electrónico: contacto@greylineboutique.com