Política de envío y entrega de Greyline Boutique

Bienvenido

Bienvenidos a Greyline Boutique. Estamos comprometidos a procesar y enviar tu pedido de la forma más rápida y eficiente posible. Al realizar un pedido, aceptas esta Política de Envío y Entrega.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos). El tiempo de tramitación es independiente del tiempo de envío. Durante promociones o festivos, el procesamiento puede tardar más. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Métodos de envío

Actualmente enviamos dentro de Puerto Rico y Estados Unidos usando USPS Ground Advantage o USPS Priority Mail, dependiendo del destino, tamaño del paquete y peso. También enviamos a los apartados postales a través de USPS.

Tarifas de envío

Las tarifas de envío se calculan automáticamente en el momento del pago en función del peso del paquete, destino y método de envío. Cualquier promoción de envío gratuito se mostrará claramente en nuestra página web.

Entrega estimada

Los tiempos estimados de tránsito comienzan después del procesamiento. Puerto Rico: 2–5 días laborables. Estados Unidos: 3–7 días hábiles. Las estimaciones de entrega no están garantizadas y pueden verse afectadas por retrasos del transportista, festivos, meteorología u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Seguimiento

Se enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que envíe tu pedido. Por favor, permite hasta 24 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.

Dirección de envío incorrecta

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío precisa. Si notas un error, envía contacto@greylineboutique.com un correo electrónico inmediatamente. Una vez enviadas, las direcciones no pueden cambiarse. Cualquier coste de reenvío debido a una dirección incorrecta es responsabilidad del cliente.

Paquetes rechazados o no entregables

Si un paquete es rechazado, no reclamado o devuelto por una dirección incorrecta o intentos fallidos de entrega, el cliente es responsable de los gastos de envío y reenvío de devolución. Los gastos originales de envío no son reembolsables.

Entregado pero no recibido

Si el seguimiento muestra Entregado pero no puedes localizar tu paquete, verifica la dirección, consulta con vecinos o familiares y contacta con la oficina local de USPS. Una vez que un cartero marca un paquete como entregado, Greyline Boutique no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados.

Paquetes perdidos

Si tu paquete parece perdido en el tránsito, contacta con contacto@greylineboutique.com. Te ayudaremos con el proceso de reclamación de la aseguradora. No se pueden emitir reemplazos ni reembolsos hasta que la aseguradora complete su investigación.

Retrasos en el envío

Greyline Boutique no se hace responsable de retrasos causados por transportistas, meteorología, desastres naturales, festivos, aduanas, conflictos laborales u otros eventos fuera de nuestro control.

Transporte marítimo internacional

Por ahora solo enviamos dentro de Puerto Rico y Estados Unidos.

Cambios y cancelaciones de pedidos

Los pedidos comienzan a procesarse poco después de la compra. Una vez que el procesamiento ha comenzado o se ha enviado un pedido, no se pueden garantizar cancelaciones ni modificaciones.

Reservas anticipadas

Los tiempos de procesamiento y envío de los artículos en reserva anticipada pueden variar. Las fechas estimadas de envío se indicarán en la página del producto. Los pedidos que contienen artículos de reserva anticipada pueden enviarse juntos cuando todos los artículos estén disponibles.

Fuerza mayor

Greyline Boutique no será responsable por retrasos o incumplimiento de pedidos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo huracanes, inundaciones, pandemias, acciones gubernamentales, interrupciones del transporte, conflictos laborales o interrupciones de los transportistas.

Actualizaciones de políticas

Greyline Boutique se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La versión publicada en nuestra web en el momento de la compra regula tu pedido.

Contacto

¿Preguntas? Contacta con nosotros en contacto@greylineboutique.com.